6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla AndaGrup Dış Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi (“Anda Grup”) olarak, www.andagrup.com.tr üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: AndaGrup Dış Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Fatih Mah. Yakacık Cad. Yamaç Sok. No:9, 34885 Sancaktepe/İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 0690479365
• Telefon / WhatsApp: 0542 125 44 49
• E-posta: info@andagrup.com.tr
• Web: www.andagrup.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi için gerektiğinde)
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş, iade, talep ve şikayet bilgileri
• Finans: fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, site kullanım kayıtları
• Pazarlama: izin vermeniz halinde iletişim tercihleri ve alışveriş geçmişi

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi ve faturalandırılması
• Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri sorularının ve taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuru gönderimi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama faaliyetleri yalnızca açık rızanıza dayanılarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, e-posta, WhatsApp ve telefon görüşmeleri ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak şirket adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@andagrup.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.