Anda Grup üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle garantilidir. Kutusu açılmış veya iade edilmiş olarak satışa sunulan Outlet ürünleri de sıfır ürünlerle aynı garanti kapsamındadır.

Garanti Kapsamı

Garanti; ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan malzeme, işçilik ve üretim hatalarını kapsar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal için sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınız saklıdır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, darbe, düşme, kırılma ve çizilmeler
• Sıvı teması, nem, aşırı ısı veya uygun olmayan elektrik voltajından kaynaklanan arızalar
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, tamir veya modifikasyonlar
• Garanti etiketinin veya seri numarasının sökülmüş ya da tahrip edilmiş olması
• Normal kullanıma bağlı aşınma ve sarf malzemeleri

Garanti Başvurusu

1. Sipariş numaranız ve arızanın kısa açıklamasıyla info@andagrup.com.tr adresine veya 0542 125 44 49 WhatsApp hattına ulaşın.
2. Size iletilen yönlendirmeye göre ürünü, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderin.
3. Ürün incelendikten sonra onarım, değişim veya iade süreci hakkında bilgilendirilirsiniz.

Garanti kapsamındaki onarım süresi, ürünün servise ulaştığı tarihten itibaren en fazla 20 iş günüdür.